・お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様の負担でお願い致します。

・代引きにおける発送後の還付（受け取り拒否・受け取り不能）につきましては、ご注文を再確認の上、商品に関しないお客様のご都合としてご注文金額に関係なく、送料・手数料の発送実費を請求させて頂きます。

・一度ご使用になられた商品、お客様の元で汚れ、傷が生じた商品は、返品をお受け出来ません。

・キャンセル・変更をされる場合ご注文後24時間以内にお願い致します。それ以降はお受けできない場合がございます。ご了承願います。

・重量が軽い場合、もしくは宅配便より安くお送りできる場合、ご希望により普通郵便・メール便でお送りします。ただし、お買い上げ商品合計金額5000円（税別）未満とさせていただきます。（普通郵便・メール便については紛失、事故の責任は負えません）
　　*メール便の規格､料金についてはこちらからご覧下さい
　　*郵便の規格、料金についてはこちらからご覧下さい

・商品はご注文確認後、通常3日から1週間以内にお届けします。（焙煎のタイミング、在庫・入荷の都合で変動する場合がございます）1週間を超える場合はメールでお知らせ致します。
なお、布ナプキンの発送状況につきましてはhttp://www.nunonapkin.org/に掲載しております。ご確認ください。

・商品発送後、メールにて発送のお知らせをお送りします。宅配便・メール便・代引普通郵便は追跡の出来るお問い合わせ番号をお知らせしております。

・初回注文で税別7000円以上ご注文のお客様、その他当方が必要と認めた場合は代金引換のみとさせていただきます。ご理解、ご協力お願い致します。

・ご注文の商品の中に欠品があった場合、基本的にはメールにてご連絡いたしますが、欠品の割合がごくわずかな場合は欠品としてお届けする場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

当方では、氏名・住所・電話番号など、お客様の個人情報は、商品の発送やお客様へのご連絡など運営に関わる場合以外には使用しませんのでご安心下さい。

・郵便振替の場合、商品に同封する振替用紙にて、商品到着後7日以内にお願い致します。

・初回注文で税別7000円以上ご注文のお客様、その他当方が必要と認めた場合は代金引換のみとさせていただきます。ご理解、ご協力お願い致します。

※お支払いが遅延した場合、延滞金15％を請求させていただく場合がございます。督促をもって再請求させていただいた場合、督促手数料95円を請求させて頂きます。
さらにお支払いが無い場合、裁判所を通した支払い督促、若しくは債権回収業者に委託する場合もございます。詳細は未払い者への対応についてをご覧下さい。